🛡️ Tu seguridad es nuestra prioridad. En ChileChocados trabajamos para crear un ambiente seguro, pero tú también debes tomar precauciones. Lee estos consejos antes de realizar cualquier transacción.
- Solicita cédula de identidad antes de cualquier transacción
- Verifica que el nombre coincida con la documentación del vehículo
- Desconfía de usuarios recién registrados sin historial
- Revisa las calificaciones y comentarios de otros usuarios
- Usa nuestro sistema de mensajería interno
- Mantén un registro de todas las conversaciones
- Si te piden salir de la plataforma inmediatamente, es una señal de alerta
- Nunca compartas información bancaria por mensaje
- Prefiere lugares públicos con cámaras de seguridad
- Reúnete durante el día (9:00 - 18:00 hrs)
- Lleva a alguien contigo si es posible
- Informa a un familiar sobre tu ubicación
- Si te sientes inseguro, cancela la reunión
⚠️ Lugares recomendados: Estacionamientos de centros comerciales, frente a comisarías, estaciones de servicio concurridas, o áreas públicas bien iluminadas.
- NUNCA compres sin ver el vehículo en persona
- Desconfía de precios demasiado bajos (si parece demasiado bueno, probablemente lo sea)
- No envíes dinero por adelantado bajo ninguna circunstancia
- Solicita el máximo de información y fotos antes de la visita
- Verifica que el vendedor sea el propietario legítimo
- Lleva a un mecánico de confianza si es posible
- Revisa que el número de chasis coincida con los documentos
- Toma fotos de todo (vehículo, documentos, vendedor)
- No te dejes presionar para decidir rápidamente
- Si algo no cuadra, aléjate de la negociación
- Prefiere transferencias bancarias registradas
- Si pagas en efectivo, hazlo en un banco o lugar seguro
- Recibe un recibo firmado por el pago completo
- No entregues dinero hasta tener todos los documentos
- Firma un contrato de compraventa antes de pagar
- Vendedor presiona para cerrar el trato inmediatamente
- Precio excesivamente bajo sin explicación clara
- Se niega a mostrar documentación o dar información
- Pide pago anticipado o depósito "para reservar"
- Solo acepta efectivo o métodos de pago no rastreables
- Historias inconsistentes sobre el origen del vehículo
- No permite llevar mecánico o hacer revisión completa
- Documentación sospechosa o alterada
- No incluyas tu número de teléfono o dirección en la publicación
- Usa solo el sistema de mensajería de ChileChocados
- Sé transparente sobre el estado del vehículo
- No des información bancaria públicamente
- Verifica la identidad del comprador antes de reunirte
- No estés solo durante la inspección
- No permitas que el comprador se lleve el vehículo "a prueba"
- Guarda objetos de valor y documentos importantes
- Si te sientes amenazado, termina la reunión y llama a Carabineros
- Confirma la transferencia bancaria antes de entregar el vehículo
- Si aceptas efectivo, cuenta el dinero en el momento
- No aceptes cheques (pueden rebotar)
- Entrega el vehículo solo cuando el pago esté confirmado
- Firma un contrato de compraventa y entrega copia al comprador
- Comprador ofrece pagar más del precio pedido
- Quiere "reservar" con pago adelantado sin ver el vehículo
- Insiste en pagar con cheques o métodos no verificables
- Pide que envíes el vehículo antes de recibir el pago
- Ofrece pago internacional o en moneda extranjera
- Actúa con urgencia extrema sin razón aparente
- Se niega a firmar documentación formal
- Padrón o constancia de inscripción del vehículo
- Cédula de identidad del vendedor (debe coincidir con el padrón)
- Certificado de anotaciones vigentes (sin multas ni prendas)
- Informe de la aseguradora (si está disponible)
- Revisión técnica (si el vehículo está en condiciones de circular)
- Compara el número de chasis del vehículo con el del padrón
- Verifica que la foto del padrón coincida con el vehículo
- Revisa que no haya alteraciones en los documentos
- Consulta el estado del vehículo en el Registro Civil online
- Si tienes dudas, consulta con un abogado o gestor vehicular
💡 Recurso útil: Puedes verificar el estado de un vehículo en www.registrocivil.cl
- Transferencia bancaria: Deja registro y es rastreable
- Efectivo en persona: Solo en lugares seguros y con testigos
- Pago en banco: Ambas partes van al banco juntas
- Cheques: Pueden rebotar o ser falsos
- Pagos diferidos: Riesgo de impago
- Criptomonedas: Difíciles de rastrear y reversibles
- Giros internacionales: Altas comisiones y riesgo de fraude
- Aplicaciones de terceros desconocidas: Sin respaldo
⚠️ Regla de oro: NO entregues el vehículo antes de confirmar que recibiste el pago completo. NO pagues antes de tener el vehículo y los documentos en tu poder.
- Sospechas que una publicación es fraudulenta
- Un usuario te solicita información bancaria
- Te piden salir de la plataforma para negociar
- Recibes amenazas o mensajes inapropiados
- Detectas documentación falsa o alterada
- Fuiste víctima de un fraude o intento de fraude
- En la plataforma: Usa el botón "Reportar" en cada publicación o perfil
- Por email: seguridad@chilechocados.cl
- Formulario: Ir al formulario de reporte
✅ Tu reporte nos ayuda: Cada reporte nos permite identificar y bloquear usuarios fraudulentos, manteniendo la plataforma segura para todos.
Si te sientes en peligro o fuiste víctima de un delito:
- Carabineros de Chile: 133
- Policía de Investigaciones (PDI): 134
- Emergencias: 131
- Fiscalía - Denuncias online: www.fiscaliadechile.cl
- Confía en tu instinto - si algo no se siente bien, probablemente no lo es
- No compartas información personal innecesaria
- Toma tu tiempo - las buenas oportunidades pueden esperar
- Investiga al usuario - revisa su historial y calificaciones
- Documenta todo - fotos, mensajes, recibos
- Lee nuestros Términos y Condiciones
- Conoce tus derechos como consumidor
🛡️ Recuerda: La seguridad es responsabilidad de todos. Sigue estos consejos y ayúdanos a mantener ChileChocados como una comunidad segura y confiable.