Consejos de Seguridad

Compra y vende de forma segura en ChileChocados

🛡️ Tu seguridad es nuestra prioridad. En ChileChocados trabajamos para crear un ambiente seguro, pero tú también debes tomar precauciones. Lee estos consejos antes de realizar cualquier transacción.

🔐 Seguridad General
1. Verifica la identidad del usuario
  • Solicita cédula de identidad antes de cualquier transacción
  • Verifica que el nombre coincida con la documentación del vehículo
  • Desconfía de usuarios recién registrados sin historial
  • Revisa las calificaciones y comentarios de otros usuarios
2. Comunícate solo por la plataforma
  • Usa nuestro sistema de mensajería interno
  • Mantén un registro de todas las conversaciones
  • Si te piden salir de la plataforma inmediatamente, es una señal de alerta
  • Nunca compartas información bancaria por mensaje
3. Reúnete en lugares seguros
  • Prefiere lugares públicos con cámaras de seguridad
  • Reúnete durante el día (9:00 - 18:00 hrs)
  • Lleva a alguien contigo si es posible
  • Informa a un familiar sobre tu ubicación
  • Si te sientes inseguro, cancela la reunión

⚠️ Lugares recomendados: Estacionamientos de centros comerciales, frente a comisarías, estaciones de servicio concurridas, o áreas públicas bien iluminadas.

🛒 Seguridad para Compradores
Antes de comprar
  • NUNCA compres sin ver el vehículo en persona
  • Desconfía de precios demasiado bajos (si parece demasiado bueno, probablemente lo sea)
  • No envíes dinero por adelantado bajo ninguna circunstancia
  • Solicita el máximo de información y fotos antes de la visita
  • Verifica que el vendedor sea el propietario legítimo
Durante la inspección
  • Lleva a un mecánico de confianza si es posible
  • Revisa que el número de chasis coincida con los documentos
  • Toma fotos de todo (vehículo, documentos, vendedor)
  • No te dejes presionar para decidir rápidamente
  • Si algo no cuadra, aléjate de la negociación
Al pagar
  • Prefiere transferencias bancarias registradas
  • Si pagas en efectivo, hazlo en un banco o lugar seguro
  • Recibe un recibo firmado por el pago completo
  • No entregues dinero hasta tener todos los documentos
  • Firma un contrato de compraventa antes de pagar
🚨 SEÑALES DE FRAUDE
  • Vendedor presiona para cerrar el trato inmediatamente
  • Precio excesivamente bajo sin explicación clara
  • Se niega a mostrar documentación o dar información
  • Pide pago anticipado o depósito "para reservar"
  • Solo acepta efectivo o métodos de pago no rastreables
  • Historias inconsistentes sobre el origen del vehículo
  • No permite llevar mecánico o hacer revisión completa
  • Documentación sospechosa o alterada
💼 Seguridad para Vendedores
Al publicar
  • No incluyas tu número de teléfono o dirección en la publicación
  • Usa solo el sistema de mensajería de ChileChocados
  • Sé transparente sobre el estado del vehículo
  • No des información bancaria públicamente
Al coordinar visitas
  • Verifica la identidad del comprador antes de reunirte
  • No estés solo durante la inspección
  • No permitas que el comprador se lleve el vehículo "a prueba"
  • Guarda objetos de valor y documentos importantes
  • Si te sientes amenazado, termina la reunión y llama a Carabineros
Al recibir el pago
  • Confirma la transferencia bancaria antes de entregar el vehículo
  • Si aceptas efectivo, cuenta el dinero en el momento
  • No aceptes cheques (pueden rebotar)
  • Entrega el vehículo solo cuando el pago esté confirmado
  • Firma un contrato de compraventa y entrega copia al comprador
🚨 SEÑALES DE FRAUDE
  • Comprador ofrece pagar más del precio pedido
  • Quiere "reservar" con pago adelantado sin ver el vehículo
  • Insiste en pagar con cheques o métodos no verificables
  • Pide que envíes el vehículo antes de recibir el pago
  • Ofrece pago internacional o en moneda extranjera
  • Actúa con urgencia extrema sin razón aparente
  • Se niega a firmar documentación formal
📄 Documentación Segura
Documentos que DEBES verificar
  • Padrón o constancia de inscripción del vehículo
  • Cédula de identidad del vendedor (debe coincidir con el padrón)
  • Certificado de anotaciones vigentes (sin multas ni prendas)
  • Informe de la aseguradora (si está disponible)
  • Revisión técnica (si el vehículo está en condiciones de circular)
Cómo verificar la documentación
  • Compara el número de chasis del vehículo con el del padrón
  • Verifica que la foto del padrón coincida con el vehículo
  • Revisa que no haya alteraciones en los documentos
  • Consulta el estado del vehículo en el Registro Civil online
  • Si tienes dudas, consulta con un abogado o gestor vehicular

💡 Recurso útil: Puedes verificar el estado de un vehículo en www.registrocivil.cl

💳 Métodos de Pago Seguros
✅ MÉTODOS SEGUROS
  • Transferencia bancaria: Deja registro y es rastreable
  • Efectivo en persona: Solo en lugares seguros y con testigos
  • Pago en banco: Ambas partes van al banco juntas
❌ MÉTODOS RIESGOSOS
  • Cheques: Pueden rebotar o ser falsos
  • Pagos diferidos: Riesgo de impago
  • Criptomonedas: Difíciles de rastrear y reversibles
  • Giros internacionales: Altas comisiones y riesgo de fraude
  • Aplicaciones de terceros desconocidas: Sin respaldo

⚠️ Regla de oro: NO entregues el vehículo antes de confirmar que recibiste el pago completo. NO pagues antes de tener el vehículo y los documentos en tu poder.

🚨 ¿Detectaste algo sospechoso?
Reporta inmediatamente si:
  • Sospechas que una publicación es fraudulenta
  • Un usuario te solicita información bancaria
  • Te piden salir de la plataforma para negociar
  • Recibes amenazas o mensajes inapropiados
  • Detectas documentación falsa o alterada
  • Fuiste víctima de un fraude o intento de fraude
Cómo reportar

✅ Tu reporte nos ayuda: Cada reporte nos permite identificar y bloquear usuarios fraudulentos, manteniendo la plataforma segura para todos.

📞 Contactos de Emergencia

Si te sientes en peligro o fuiste víctima de un delito:

  • Carabineros de Chile: 133
  • Policía de Investigaciones (PDI): 134
  • Emergencias: 131
  • Fiscalía - Denuncias online: www.fiscaliadechile.cl
💡 Consejos Adicionales
  • Confía en tu instinto - si algo no se siente bien, probablemente no lo es
  • No compartas información personal innecesaria
  • Toma tu tiempo - las buenas oportunidades pueden esperar
  • Investiga al usuario - revisa su historial y calificaciones
  • Documenta todo - fotos, mensajes, recibos
  • Lee nuestros Términos y Condiciones
  • Conoce tus derechos como consumidor

🛡️ Recuerda: La seguridad es responsabilidad de todos. Sigue estos consejos y ayúdanos a mantener ChileChocados como una comunidad segura y confiable.