Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Octubre 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar ChileChocados ("el Sitio"), usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no utilice el Sitio.

ChileChocados es una plataforma que conecta vendedores y compradores de vehículos siniestrados, en desarme o con daños en Chile. No somos propietarios ni vendedores de los vehículos publicados.

2. Definiciones
  • Usuario: Persona natural o jurídica que utiliza el Sitio
  • Vendedor: Usuario que publica vehículos para la venta
  • Comprador: Usuario que busca adquirir vehículos
  • Publicación: Anuncio de venta de un vehículo en el Sitio
  • Vehículo Siniestrado: Vehículo que ha sufrido daños por accidente, robo u otro evento
3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1. Requisitos:

  • Ser mayor de 18 años o contar con autorización de un adulto responsable
  • Proporcionar información veraz, exacta y completa
  • Mantener actualizada su información de contacto
  • Mantener la confidencialidad de su contraseña

3.2. Responsabilidad de la Cuenta:

Usted es responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado.

4. Publicaciones de Vehículos

4.1. Obligaciones del Vendedor:

  • Publicar solo vehículos de su propiedad o que tenga autorización para vender
  • Proporcionar información veraz sobre el estado del vehículo
  • Subir fotografías reales y actuales del vehículo
  • Especificar claramente todos los daños y condiciones
  • Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables

4.2. Revisión de Publicaciones:

ChileChocados se reserva el derecho de revisar, aprobar, rechazar o eliminar cualquier publicación sin previo aviso si:

  • Contiene información falsa o engañosa
  • Infringe derechos de terceros
  • Viola estos Términos y Condiciones
  • Presenta contenido ofensivo o inapropiado
5. Transacciones entre Usuarios

ChileChocados NO es parte de las transacciones entre usuarios. Actuamos únicamente como intermediario tecnológico que facilita el contacto.

5.1. Responsabilidades:

  • La negociación, precio final y condiciones son acordados directamente entre las partes
  • Compradores y vendedores deben verificar toda la información antes de cerrar un trato
  • Se recomienda realizar transacciones en lugares seguros y verificar documentación
  • ChileChocados no garantiza la calidad, seguridad o legalidad de los vehículos
6. Servicios de Pago (Publicaciones Destacadas)

Los servicios de destacado y promoción de publicaciones se procesan a través de Flow, una pasarela de pagos chilena segura.

  • Los pagos son procesados de forma segura por Flow
  • Los servicios de destacado no son reembolsables una vez activados
  • El precio de los servicios puede cambiar sin previo aviso
  • Se entregará boleta electrónica por cada transacción
7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio (diseño, textos, gráficos, logotipos, código) es propiedad de ChileChocados o sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

Al publicar contenido, usted otorga a ChileChocados una licencia no exclusiva para usar, reproducir y mostrar ese contenido en el Sitio.

8. Uso Prohibido

Queda estrictamente prohibido:

  • Publicar vehículos robados o con documentación falsa
  • Realizar fraudes o estafas
  • Acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios
  • Usar el Sitio para actividades ilegales
  • Intentar hackear, interrumpir o dañar el Sitio
  • Extraer datos mediante bots o scraping sin autorización
  • Suplantar identidades
9. Limitación de Responsabilidad

ChileChocados no se hace responsable por:

  • La veracidad de la información publicada por los usuarios
  • El estado real de los vehículos anunciados
  • Transacciones o disputas entre usuarios
  • Daños derivados del uso del Sitio
  • Pérdida de datos o interrupciones del servicio
  • Problemas legales derivados de la compraventa de vehículos

El Sitio se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo.

10. Suspensión y Terminación

ChileChocados puede suspender o terminar su cuenta inmediatamente si:

  • Viola estos Términos y Condiciones
  • Proporciona información falsa
  • Realiza actividades fraudulentas
  • Recibimos quejas recurrentes de otros usuarios
11. Modificaciones

ChileChocados se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarse en el Sitio. El uso continuado constituye aceptación de los nuevos términos.

12. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de Santiago, Chile.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos:

Nota importante: Al utilizar ChileChocados, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.